באתר רכב חשמלי בישראל אנחנו עושים מאמץ לפרסם מידע מדויק, ברור ועדכני. יחד עם זאת, שוק הרכב החשמלי משתנה במהירות, וייתכנו טעויות, מידע שהתיישן או פרטים שדורשים הבהרה. לכן אנחנו מעודדים קוראים לדווח על בעיות ולסייע לנו לשפר את התוכן.
מה נחשב לתיקון או עדכון?
- מחיר שהתיישן או כבר לא משקף את השוק
- מפרט טכני שגוי או לא מעודכן
- טווח, טעינה, אחריות או אבזור שמופיעים באופן לא מדויק
- ניסוח שדורש הבהרה או הקשר צרכני נוסף
- קישור שבור, מקור לא עדכני או טעות עובדתית אחרת
איך מדווחים לנו?
אפשר לשלוח לנו מייל לכתובתinfo@rechev-hashmali.co.ilעם קישור לעמוד הרלוונטי, תיאור הבעיה, ואם אפשר גם מקור עדכני שתומך בתיקון המבוקש.
איך אנחנו מטפלים בפנייה?
כאשר מתקבלת פנייה רלוונטית, צוות המערכת בודק את הטענה מול המקורות הזמינים. אם אנחנו מזהים שהמידע באתר אינו מדויק, אינו ברור מספיק או אינו עדכני, נתקן או נחדד את העמוד בהתאם.
במקרים שבהם אי אפשר לאשר את התיקון בוודאות מיידית, נעדיף לבדוק את המידע לעומק לפני שינוי. המטרה היא לא רק להגיב מהר, אלא גם לתקן באופן אחראי.
מה אנחנו שואפים לעשות אחרי תיקון?
- לעדכן את הנוסח או הנתון הבעייתי
- לשפר הקשר צרכני אם מקור הבלבול נובע מהצגה חלקית
- לעדכן עמודים קשורים אם אותה טעות מופיעה גם בהם
- לחדד ניסוחים במקומות שבהם יש אי-ודאות או שונות בין גרסאות
מה חשוב לזכור?
גם לאחר עדכון, האתר אינו מחליף בדיקה ישירה מול יבואן, סוכנות, חברת ליסינג, ספק טעינה או כל גורם רשמי אחר. לפני החלטה כספית, חשוב תמיד לאמת מחיר, זמינות, מפרט ותנאים מול הגוף הרלוונטי.